Informacije o tvrtki

PINE LINE d.o.o.
Andrije Hebranga 10a
HR 23000 ZADAR
OIB: 11630774969
Upisano kod Trgovačkog suda u Zadru
Tvrtka je u sustavu PDV-a.

Pine Line d.o.o. organizira pomorski prijevoz prema voznom redu s taksi katamaranom (brzi katamaran) između uvale Dražanica i središta grada te po potrebi prema ostalim dijelovima grada i obližnjim mjestima prema tržišnoj potražnji. Taxi cat - katamaran je registriran za 12 osoba.

Opći uvjeti

Ovi Opći uvjeti putovanja sastavni su dio Ugovora, odnosno računa koji ima snagu Ugovora (i vouchera kao konačnog dokumenta koji putniku izdaje agencija), za ugovoreni prijevoz između:

PINE LINE d.o.o. za turizam i usluge, OIB: 11630774969, HR 23000, Zadar (u daljnjem tekstu: Agencija) i putnika (u daljnjem tekstu: putnik) koji ugovara uslugu prijevoza.

Svi podaci i uvjeti iz programa i ovih Općih uvjeta obvezuju i Agenciju i putnika.

1. REZERVACIJA
   Putnik može rezervirati prijevoz koji organizira Pine Line d.o.o. izravno na brodu, telefonom ili drugim sredstvima daljinske komunikacije.

2. NAČINI PLAĆANJA

• Gotovina ili kreditna kartica za domaća plaćanja

• Online putem web trgovine

3. OPCIJE PLAĆANJA

• Plaćanje cijelog iznosa za prijevoz na brodu gotovinom, karticom ili putem internetskog plaćanja.

4. PRAVILA OTKAZIVANJA
   Putnik ima pravo otkazati transfer do 24 sata ranije i ostvaruje pravo na povrat 50% iznosa. PINE LINE d.o.o. zadržava 50% uplaćenog iznosa. U slučaju otkazivanja unutar 2 sata prije početka, nije moguće ostvariti povrat, a PINE LINE d.o.o. zadržava 100% iznosa.

5. OTKAZIVANJE PRIJEVOZA OD STRANE PINE LINE d.o.o.
   PINE LINE d.o.o. zadržava pravo promjene rute zbog nepovoljnih morskih ili vremenskih uvjeta koji mogu ugroziti sigurnost putnika ili otkazivanja vožnje. Konačnu odluku donosi kapetan/brodovođa u korist svih putnika. Ako uvjeti na moru ne dopuštaju ukrcaj/iskrcaj na Rivi u Zadru, isti će se odvijati u luci Jazine. Promjene se objavljuju putem društvenih mreža (Facebook/Instagram).

6. PUTNI DOKUMENTI
   Agencija šalje voucher putniku e-mailom nakon kupnje usluga putem interneta. Putnik mora pokazati voucher u tiskanom ili elektroničkom obliku prije korištenja usluge. Prilikom kupnje na brodu, putnik mora preuzeti račun koji vrijedi kao vjerodostojan dokument za vožnju.

7. PODACI O PLAĆANJU
   Online plaćanja kreditnim karticama provode se putem osigurane veze CORVUS PAY.

Službena valuta plaćanja je EUR. Brojevi kartica ne pohranjuju se na našoj stranici i nisu dostupni neovlaštenim osobama.

8. SIGURNOST PLAĆANJA KARTICOM I ZAŠTITA PODATAKA
   Plaćanja se vrše putem CorvusPay sustava koji osigurava potpunu privatnost i sigurnost osobnih i kartičnih podataka. Podaci se šifrirano šalju banci, a niti trgovac niti CorvusPay ne dolaze u posjed kompletnog broja kartice.

Sustav koristi SSL enkripciju, FIPS 140-2 Level 3 sigurnosne uređaje i udovoljava PCI DSS Level 1 standardima. Transakcije 3-D Secure karticama dodatno se potvrđuju tokenom ili lozinkom.

9. PRAVILA PRIVATNOSTI
   Obvezujemo se čuvati privatnost putnika i prikupljati samo osnovne informacije potrebne za ispunjenje usluge. Podaci su dostupni samo zaposlenicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i partneri poštuju pravila zaštite privatnosti.

10. PRAVILA O FOTOGRAFIRANJU
    Ulaskom na katamaran Pine Line d.o.o. pristajete na fotografiranje, snimanje i njihovu objavu u promotivne svrhe. Odričete se prava na naknadu ili pregled snimljenih materijala. Ako ne želite biti uključeni, molimo vas da se udaljite od kamere ili obavijestite fotografa.

11. PRAVILA KORIŠTENJA STRANICE
    PINE LINE d.o.o. je vlasnik sustava za online rezervacije u stvarnom vremenu.

12. PRIHVAĆANJE UVJETA
    Kupnjom karte putnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio uvjete korištenja.

13. PRIGOVOR
    Putnik ima pravo na pisani prigovor unutar 2 dana od prijevoza. Prigovor je moguće podnijeti e-mailom, poštom ili osobno. Agencija se obvezuje odgovoriti pisanim putem u roku od 14 dana.

14. OBAVIJEST O PODNOŠENJU PRIGOVORA
    Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, prigovori se podnose pisanim putem na: PINE LINE d.o.o., Andrije Hebranga 10a, 23000 Zadar ili na e-mail: info@zadarwatertaxi.com.

15. OBVEZE PINE LINE d.o.o.
    PINE LINE d.o.o. obvezuje se pružiti ugovorene usluge u skladu s najboljom praksom i štititi interese putnika, osim u slučaju više sile, kada će, ako je moguće, ponuditi zamjensko rješenje.

16. OBVEZE PUTNIKA
    Putnik je obvezan poštovati propise Republike Hrvatske i slijediti upute skipera prije i tijekom vožnje. Putnik odgovara za štetu koju prouzroči, posebno štetu na plovilu, te je dužan istu odmah podmiriti.